AI Destekli Kullanıcı Araştırma Yazılımı
Collectif, SaaS işletmeleri için tasarlanmış bir AI kullanıcı araştırma yazılımıdır. Bu araç, destek talepleri, satış görüşmeleri ve geri bildirim gibi çeşitli veri türlerini eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürerek ürün geliştirme ve büyüme ile ilgili karar alma süreçlerine yardımcı olur. Şirket genelinde kullanılan araçları birleştirerek, tüm müşteri etkileşimlerini içgörü akışına dönüştürür ve ürün yol haritaları, kullanılabilirlik testleri ve pazarlama mesajları oluşturma gibi konularda kapsamlı kanıtlar sağlar.
Collectif, nitel veri analizi ve kullanıcı araştırmasında verimlilik sunar; çünkü otomatik olarak transkriptler, konu ve duygu etiketleri, özetler ve verilerden içgörüler üretir. Kullanıcılar, belirli sorular sorarak, konu ve zaman dilimi seçerek hızlı bir şekilde doğrudan kanıtlarla desteklenen sağlam cevaplar alabilirler. Farklı araçlar ve ekipler arasındaki veri parçalanması sorununu ele alarak, tüm ilgili veri kaynaklarının bulunabileceği, not alınabileceği ve bilgilerin paylaşılabileceği hepsi bir arada bir platform sunar.
